Reklamacje broni

REGULAMIN REKLAMACJI – DYSTRYBUCJA ASTROCLASSIC

Reklamacje dotyczące broni, akcesoriów lub innych produktów zakupionych w sklepach partnerskich Astroclassic należy zgłaszać za pośrednictwem sklepu, w którym dokonano zakupu.

Warunkiem przyjęcia reklamacji jest sporządzenie „Protokołu przekazania broni”, który należy wypełnić w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach – po jednym dla każdej ze stron.

Kopię wypełnionego i podpisanego protokołu należy przesłać w formie elektronicznej niezwłocznie (skan lub zdjęcie dokumentu) na adres e-mail: reklamacje@astroclassic.pl

W wiadomości należy również podać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej (imię, nazwisko, numer telefonu),
• nazwę i adres sklepu partnerskiego,(w przypadku reklamacji składanej przez sklep partnerski)
• krótki opis zgłaszanej usterki.

Reklamacje bez załączonej kopii protokołu mogą zostać pozostawione bez rozpatrzenia do czasu jego uzupełnienia. Po otrzymaniu zgłoszenia i weryfikacji dokumentów Dział Reklamacji Astroclassic skontaktuje się ze zgłaszającym w celu dalszej obsługi reklamacji. Astroclassic zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji lub dokumentów, jeśli będą one niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.